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化解经营风险 打造连锁品牌 助力家庭调和

来源:http://www.psgbiz.com 责任编辑:尊龙现金娱乐一下下载 2018-08-13 21:23

  化解经营风险 打造连锁品牌 助力家庭调和

  

华夏中青家政是团中央主管的我国青年企业家协会联合五家会员组成的家政效劳公司,旨在引导青年求职者参加家政队伍,为居民供给家政效劳,化解家庭日子压力和对立,助力推动调和家庭建造,促进家政效劳的社会化、标准化、产业化。公司施行特许运营,加盟成员散布在北京、江苏、浙江、河南、河北、天津、重庆、上海、广东、山东、山西、陕西、吉林、辽宁、新疆、福建、内蒙古等17个省市,运营店肆达103家,每年可接收5万人(次)上岗作业。公司创立十年来,已接连九年取得我国家庭效劳业协会颁发第一流其他奖赏;国家国内贸易局2000年颁发的“全国内贸作业全面质量办理活动优异企业”;北京市商务局、北京市商业联合会、北京连锁运营协会评定为“2004北京优异特许品牌”;《国际经理人周刊》颁发“2005年我国100最佳特许运营品牌”;三年来均经过ISO9001质量体系认证的评监审;2008年首推运营危险外包。公司组织编著的《我国家政学新编》、《家政企业运作与办理》《家政员手册》教材,为国内多家同行所选用。公司与CCTV-7《阳光大路》栏目协作的“家政效劳员技能系列比赛”、与欧盟组织协作的“外来女工城市适应性训练”、与西部高档作业训练学院推出的为贫困生勤工俭学完成学业的“工学扶贫举动”,均在国内外发生了杰出的影响。总部办理层中有博士学力者四名,有硕士学位者三名,作业人员悉数具有大专以上学历。十年创业,慨叹良多。现沟通感悟,以抛砖引玉。

  

一、化解运营危险是家政公司生计的根底

  

众所周知,上一年北京富平家政效劳中心的家政员小雷在照料一名两岁幼儿时发作事端,孩子意外身亡。不久前,北京市第二中级法院对这一人身危害案作出终审判定,由富平家政效劳中心补偿雇主丢失47万元。判定发布后,一些家政公司因忧虑发作相似事情无能承受高额赔付金自行封闭,这在家政业发生了巨大的影响。但另一方面,此案也给作业办理组织和家政企业敲响了警钟:有必要采纳方法来操控和防备家政业未来开展的危险,破解作业开展的瓶颈。

  

我国家政作业开展中究竟存在哪些危险?症结是什么?怎么化解?跟着社会经济的开展和社会劳作分工的专业化,我国家政作业开展敏捷,商场需求急速添加。现在,国内在册的家政公司达55万余家,从业者约1600万人。可是,因为作业开展不标准,蕴含了许多危险,如办理危险、运营危险、消费危险和从业危险等。这些危险限制了作业的开展。传统的家政效劳多为家庭供给简略的效劳,如保姆、凯时娱乐手机版,钟点工等。跟着居民对家政效劳内容及质量要求的进步,现在的家政效劳已延伸到日常日子的方方面面,触及20多个范畴200多个效劳项目。效劳的多元化、专业化,给家政业带来宽广的开展空间。但是现在家政业还面对小、散、弱的局势,存在着商场不标准、训练不到位、监督有缺失等问题,构成商场供需对立杰出。居民找不到家政效劳、不敢承受效劳,而效劳企业又不知道谁需求效劳、需求什么效劳等,严重影响了作业开展和居民效劳需求的满意。家政业门槛低却危险高。因为作业的特殊性、偶然性和不行预见性,一直以来,家政业一直存在着稳妥投保率低、危险承受才干较低一级问题。

  

在我国,注册家政公司只需3万元,门槛较低,因而家政公司遍地开花。但一起,国家未出台家政业的法令法规,商场呈现的许多问题没规可循。因为家政业开展不标准,从业人员水平不高,雇主花钱找不到满意的家政员,因而就不肯出高价购买低质的效劳,家政公司不肯在训练上高投入,恶性循环对家政业的开展很晦气。训练不到位也源于家政员的活动率过高。家政员的主体是乡村进城务工妇女,她们新年来,夏收走,有的干上一年或稍长期,这种不安稳导致企业与家政员的契约不安稳,考虑到本钱要素,企业很难在训练上添加投入。2006年3月,由联合国教科文组织北京办事处联合北京大学法学院妇女法令研讨与效劳中心一起完成的《我国家政效劳业法令问题研讨》显现,超越一半的家政员初中以下文明,没有社会稳妥。家政员收入低是无法承受作业训练的主要原因。

  

在我国,家政仍然归于非正规作业工种,不在《劳作合同法》标准规划。在商场运转中依托宪法、民法、经济合同法、司法解释及有关政府规章来标准,一旦雇主和家政员呈现胶葛,作业无法可依。因而,拟定作业法规是家政作业化的重要条件。在作业法规未完善之前,危险普遍存在。雇主消费危险、家政员从业危险、企业运营危险可表现为:身份安全危险、身体健康危险、法令保证危险、胶葛补偿危险等。身份安满是至关重要的,因不能确定家政员和雇主身份,假保姆、假雇主案子时有发作,成为影响家庭调和及社会安稳的要素之一;身体健康危险表现在家政员和雇主的身体是否健康,是否有流行症等;法令保证危险表现在因家政员不能享用城市居民所具有的法令效劳,一旦受损害连律师也请不起;补偿危险表现为当发作高额补偿金时,家政企业和家政员均无力承受。现在,家政企业良莠不齐,真实能做到对家政员和客户都进行身份认证、家政员体检并购买作业责任稳妥的企业很少。没有经过认证和训练的家政员进入雇主家,当发作人身和产业损害时,对雇主、家政员和家政企业来说,都难以承受。要想全面下降作业危险,需求家政业与相关组织协作,构建完好有用的家政保证体系,包含身份信息核对、法令效劳、专业训练、医疗保证、危险补偿等,才干真实躲避危险、持续开展。化解危险的燃眉之急就是建立完善的危险外包体系,以作业责任险和意外损伤险作为突破口,雇主在家政效劳消费中遇人身、产业问题由稳妥公司赔付,然后免除家政公司和家政员的后顾之虑,使从业者才安心投入作业。

  

  

二、打造连锁品牌是家政公司开展的途径

  

打造连锁品牌是指在家政企业运营扩张中,若干家政企业以一致的店名、一致的标志、一致的运营方式、一致的办理手法连接起来,一起招聘、会集训练、涣散效劳和盯梢办理,同享规划效益的一种现代组织方式和运营方式。其实质是把现代化的大生产的原理应用于家政效劳范畴,到达进步调和运作才干和规划效益的意图。在家政业开展连锁运营,能够改动家政业原有的运营观念和办理模式,进步功率,完善运营机制,为家政企业注入新的生机。

  

1、优化了资源装备,完成“八个一致”。一致店名,一致招聘,一致训练,一致价格,一致效劳,一致广告,一致办理,一致核算。使企业在运营办理方面相互调和起来,因而有利于资源的装备,使得企业资源同享,糟蹋现象少,进步运作功率和效益,

  

2、进步了商场占有率。家政企业要完成规划效益,有必要在适宜的地理环境中,开设数量适宜的店肆,扩展企业的知名度、出售量,进步商场占有率。家政企业规划效益不容忽视,这是家政企业开展连锁运营有必要注重的关键问题,规划效益正是连锁运营最吸引人的优势。

  

3、强化了企业形象。杰出的企业形象能够给企业带来巨大的收益。家政企业要挑选一致的店面方式,进行一致的环境安顿,选用一致的颜色装修,规划一致的商徽、广告语、吉祥物等,这种形象连锁是一种作用极佳的大众广告。企业要完成规划效益,就要在各地开设分店。不同区域的顾客,重复承受同一信息的影响,一朝一夕,会由生疏到了解,再到认可,进而发作爱好,这关于建立与强化企业形象极端有利。连锁运营的家政企业其作业人员一致着装,包装物上一致印刷图画,给顾客一种整齐、标准的感觉,使顾客情愿莅临,并且经过顾客无意识的宣扬,进步企业在大众心目中形象,为企业赢得杰出的社会效益奠定了坚实的根底。

  

4、进步了竞赛实力。连锁运营的各分店在财物和利益等方面的一致性,使得连锁总部能够依据各分店的实际情况投入恰当的人力、物力、财力来施行运营战略,对原先独有的出售方法、广告策划、硬件设备进行不断的变革与立异,使整个连锁企业的运营办理才干一直保持在一个很高的水准上。一起,灵敏的运营办理又使连锁企业的优异办理制度、方法、经历能敏捷有用地在各连锁分店内贯彻施行,大大加强了连锁企业的全体竞赛力。

  

5、下降了运营费用。连锁运营企业以顾客自我选购、自我效劳的运营方式为主,减少了出售劳作,因而雇员相对较少,节省本钱,节省场所费用。在连锁家政企业中,效劳明码标价,客户自在挑选,节省时间,加速流转,添加流量。连锁运营与非连锁运营在总本钱费用上的距离很明显。

  

6、添加了作业机会。连锁运营低本钱、高功率,使效劳价格下降,等于添加了顾客的收入,使他们在获益后口碑传达引来更多客户购买咱们的效劳,乃至进行新的连锁店的出资,扩展社会总供求。从全体来看,会促进家政作业人员的添加,扩展了作业。

  

因而,国外的许多家政企业都在尽力进步连锁运营水平,以期为全面开进我国商场作好充沛的预备。面对现实,我国的家政连锁运营决不能束手待毙,应尽力开展连锁运营,其含义不仅仅在于开展我国的家政业,更重要的是,在开展的进程中能够学习国外先进的办理经历和技能,乃至能够引入国外的优异人才,在竞赛的进程傍边,不断吸取教训和经历,为我国家政业的连锁运营进一步开展做好充沛的预备。开展连锁运营,打造华夏中青的连锁品牌,是企业本身开展的需求,也是民族家政品牌建造的历史使命。

  

三、助力家庭调和是家政公司价值的表现

  

每个企业都有自己的价值观。华夏中青家政,因为是共青团中央所属的社团缔造,是以引导青年求职者参加家政队伍,为居民供给家政效劳,化解家庭日子压力和对立,助力推动调和家庭建造为己任,所以咱们信仰社会经济!什么是社会经济呢?法国经济学家蒂埃里·让泰的“社会经济”理论以为:社会经济不是“以人们衡量资本主义的方法即薪酬、收益等来衡量的。它的发生是把社会作用和直接的经济效益结合在一起的,例如,在家里而不是在医院里照看的残疾人的数量;在一个邻居内不同年纪的人之间的调和共处的程度。”美国学者杰里米·里夫金将社会经济界定为非政府非盈余组织中的经济方式,并且着重社会经济将是人们进入后商场年代的必然挑选。社会经济不仅是个人参加社会日子的有用途径,并且因为不以盈余为意图、致力于公益事业、广泛的自愿参加和自在对等的往来准则,使得它能更有用地维护公民合法权益,救助弱势群体,整合社会资源,供给各种政府不为、商场难为的社会效劳作业。它具有以下特色:其一,组织弱势群体作业,是社会经济最明显的特色。其二,以人文重视和社会效益最大化为主旨,是社会经济是另一特色。因而,在全世界注意图5。12抗震救灾及重建家园的浪潮中,咱们华夏中青家政连锁体系,决定为万户受灾家庭每户免费训练一名家政效劳人员,免费安顿上岗作业,以实际举动协助哀鸿务工救灾、长线救灾,重建家园。为城市家庭调和效劳,为哀鸿家庭生产自救,免费训练一个人,调和建造二个家。

  

总归,《劳作合同法》施行后,客户和家政员的法令意识在增强,要求取得社会保证的声响在进步,但咱们深知,该法不包含家政效劳员,家政效劳属非正规作业工种。家政员与客户(雇主)的联系不受该法调整。《劳作合同法》只标准单位用人,家政员与雇主的联系属自然人雇佣。但《劳作合同法》不调整,不等于没有法令维护,还有宪法、民法、合同法、消法、妇女儿童维护法令、司法解释、法规、方针、行规及作业标准等可依托。在现阶段,家政公司社保本钱相对较低,应是连锁开展的杰出机会,各连锁家政企业可经过意外稳妥化解家政员本身危险,经过作业责任稳妥化解企业的运营危险,一起也能化解客户和家政员的终究危险。关于施行职工制的连锁店,可按《劳作合同法》规则进行劳务差遣办理。多家连锁企业团结起来,才干构成力气,在契合家政公司躲避运营危险需求的一起,也契合稳妥企业盈余的大数规律,不然,没有一家稳妥公司会专做亏本生意的。稳妥公司无利可图,咱们家政企业安全开展的希望就难以完成。施行连锁运营,能够满意这一要求。只要家政企业的运营危险能有用化解,才干合力打造出强壮的家政连锁运营品牌,才干为城市居民家庭供给优质效劳,才干妥善安顿包含地震灾区在内的更多的务工人员,才干协助更多的家庭 调和开展,才干为调和社会的建造奉献更大的力气!

  

  

  

二OO八年五月二十五日

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